Responsable del tratamiento
Balms Care, S.L. · CIF: [CIF] · Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL] · Email: info@balmshealth.com.
Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Qué datos tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono) que nos facilitas al escribirnos, al suscribirte a nuestras novedades o al reservar.
Datos de salud que compartes en el contexto de la consulta médica (historia clínica, analíticas, síntomas).
Datos de salud
Los datos de salud se tratan con la máxima confidencialidad, sujetos al secreto profesional médico, y únicamente para la prestación del servicio médico: valoración, elaboración de tu plan y seguimiento. Nunca se utilizan con fines comerciales ni se ceden a terceros salvo obligación legal.
Finalidades y base legal
Prestación de la asistencia sanitaria y gestión de la historia clínica (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
Atender tus consultas y gestionar tus citas (ejecución de la relación precontractual o contractual).
Envío de novedades y servicios, solo si te suscribes (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
Gestión de citas
La reserva y gestión de citas se realiza a través de Doctoralia, que actúa como plataforma de reservas y trata los datos que introduces en ella conforme a su propia política de privacidad. Para comunicaciones también utilizamos WhatsApp y email.
Destinatarios
Solo los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento web, plataforma de reservas, servicio de email y newsletter), con los que existen contratos de encargo de tratamiento. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Conservación
La historia clínica se conserva durante el plazo legalmente exigido (mínimo cinco años desde cada alta asistencial). El resto de datos, mientras dure la relación y los plazos legales aplicables; los de la newsletter, hasta que te des de baja.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@balmshealth.com. Si consideras que no se han respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).